Référence

12043

12043 - Les essentiels du commerce VN-VO : Bien argumenter pour mieux convaincre

AFFÛTEZ VOTRE FORCE DE PERSUASION

Augmenter les taux de conversion sur des véhicules électrifiés

Présentielle
2 jours
Niveau 1
Accessibilité

Avec l’arrivée de l’électromobilité, les HEV, PHEV et VE complexifient la connaissance des différents produits.
Exploiter l’analyse des besoins et des motivations des clients permet de dérouler des stratégies personnalisées pour répondre aux objections et lever les doutes sur l’électromobilité.
La formation apporte les clés pour construire une argumentation solide afin de préparer la conclusion de la vente en toute confiance.

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Taux de satisfaction de la formation

Enquête de satisfaction à chaud réalisées sur 16270 apprenants

Pas assez de données collectées pour afficher un pourcentage.


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Taux de satisfaction de la formation

Enquête de satisfaction à chaud réalisées sur 16270 apprenants

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Taux de maîtrise des compétences en fin de formation

Évaluation des acquis réalisés sur 9778 apprenants (hors évaluations réglementées : avis sur habilitation)

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Taux de maîtrise des compétences en fin de formation

Évaluation des acquis réalisés sur 9778 apprenants (hors évaluations réglementées : avis sur habilitation)

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Taux d’avis favorables sur habilitation VEVH

Avis sur habilitation VEVH délivrés pour 11484 apprenants

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Taux d’avis favorables sur habilitation VEVH

Avis sur habilitation VEVH délivrés pour 11484 apprenants

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Objectifs pédagogiques opérationnels

  • S’appuyer sur la découverte client pour proposer le véhicule adapté
  • Recueillir le ressenti client et traiter les objections lors de l’essai et de la présentation du véhicule

Public

Vendeurs VN et VN/VO

Prérequis

Posséder au moins un diplôme, titre ou certificat (dont CQP ou Socle de compétences CléA).

Programme

  • Les différentes techniques de reformulation
  • L’offre alternative : électrique / thermique
  • La présentation du véhicule en se focalisant sur les bénéfices pour le client
  • Les applications connectées du constructeur
  • La mise en place et réalisation de l’essai
  • Les techniques de traitement d’objections
  • Présenter le véhicule de manière statique dans le showroom ou dynamique via un essai
  • Présenter le véhicule connecté en intégrant les applications constructeurs
  • Argumenter en s’appuyant sur les bénéfices clients (jeux de rôles)
  • Traiter les objections clients au travers de jeux de rôles

Méthodes pédagogiques

Expositives, participatives et actives

Travaux individuels et en sous-groupes

Modalités d’évaluation

Évaluation des objectifs pédagogiques par un quiz amont / aval

Points forts de la formation

Augmenter les taux de conversion sur des véhicules électrifiés

Dernière mise à jour :

3 June 2025

Modalités et délais d’accès

Les formations sont planifiées une fois par trimestre avec un nombre minimal de 4 stagiaires.

Délai minimum d’inscription

Le délai minimum d’inscription à une formation est de 11 jours ouvrés avant le début de la formation.

Inscription

Vous pouvez vous inscrire aux formations Mobipolis directement sur notre site, via le formulaire d’inscription présent sur chaque fiche formation

Ou en nous contactant :

Solutions de financement

Formation pouvant être financée dans le cadre de votre plan de développement des compétences.

Accessibilité / Situation de handicap

Mobipolis porte une attention particulière aux personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Si vous avez des besoins d’aménagements spécifiques, consultez notre page pour plus d’informations.

Les stagiaires en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques sont invités à nous contacter avant leur inscription afin d’étudier en amont les aménagements adéquats.

En présentiel ou à distance

Durée de la formation

2 jours

Nombre de participants maximum

12

Prix

910

€ H.T

Référence

12043

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Durée de la formation

2 jours

 jours

Nombre de participants maximum

12

Référence

12043

Ce n’est pas exactement ce que vous cherchez mais la thématique vous intéresse ?

Dates et lieux

Du

2/10/2025

au

3/10/2025

10

BEAUNE

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