Formations :

Pièces de rechange

Montez en compétences vos équipes dédiées aux pièces de rechange !

Dans un environnement où la disponibilité, la rentabilité et la qualité du service sont des enjeux clés pour la distribution des pièces de rechange automobile (PRA), les professionnels doivent relever des défis quotidiens : organiser et développer leur activité commerciale, conseiller efficacement leurs clients professionnels, piloter les indicateurs économiques, mais aussi gérer les réclamations et animer des partenariats durables.

Nos formations s’adressent aux Téléconseillers, commerciaux PR, Vendeurs Itinérants, Méthodistes, Magasiniers, Managers et toutes personnes impliquées dans la distribution et la gestion des pièces de rechange automobile. En apportant des outils concrets pour améliorer la prospection, dynamiser la vente B2B, structurer l’activité et renforcer la satisfaction des clients, notre offre de formation répond aux besoins de performance commerciale, de maîtrise technique des gammes, et d’optimisation de la relation client-fournisseur.

Avec nos formations, accompagnez vos collaborateurs PRA pour atteindre vos objectifs professionnels.

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Sous-domaines

31594 - Prospecter, motiver et convaincre au téléphone

Des conseillers vente et des téléopérateurs plus efficaces grâce à la qualité de leurs relations téléphoniques

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Éligible ProPulsion

Présentielle

2 jours

Niveau 1

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31685 - Développer le conseil, la vente et la négociation des PRA en B2B

Renforcer les relations commerciales avec vos clients pour mieux les fidéliser et développer votre CA.

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Éligible ProPulsion

Présentielle

2 jours

Niveau 2

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31816 - Prospecter un client professionnel PRA au téléphone

Des vendeurs itinérants plus performants sur leur secteur

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Présentielle

1 jour

Niveau 1

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31899 - Traiter les réclamations des clients professionnels PRA

Optimiser la qualité du traitement des réclamations clients au téléphone

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Présentielle

1 jour

Niveau 2

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31902 - Animer son réseau de clients partenaires PRA

Fidéliser vos partenaires commerciaux

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Éligible ProPulsion

Présentielle

1 jour

Niveau 2

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31909 - Organiser l'activité de vente itinérante PRA

Optimiser la gestion de temps afin de gagner en performance

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Présentielle

1 jour

Niveau 2

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31910 - Développer le pilotage des leviers économiques des activités PRA

Mettre en œuvre des actions pour l’atteinte des objectifs

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Présentielle

1 jour

Niveau 2

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31911 - Piloter le traitement des réclamations clients / fournisseurs PRA

Améliorer ses résultats par un traitement des réclamations optimisé

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Présentielle

2 jours

Niveau 1

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31913 - S'approprier les gammes PR et produits pour professionnels

Gagnez en efficacité et en satisfaction client

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Présentielle

1 jour

Niveau 2

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Se former pour mieux vendre les pèces de rechange automobile apparaît essentiel.

Dans le secteur automobile, la maîtrise des pièces de rechange est un levier essentiel de performance pour chaque entreprise. Les évolutions des véhicules, des systèmes embarqués et des attentes clients imposent aux professionnels de renforcer régulièrement leurs compétences. C’est dans cette logique que Mobipolis propose une offre de formation continue dédiée aux acteurs de la distribution et de la commercialisation des pièces de rechange automobile. Cette offre s’adresse aux collaborateurs en activité souhaitant évoluer dans leur métier, développer leur expérience et améliorer leurs résultats sur le terrain.

Une offre de formation continue spécialisée dans les pièces de rechange automobile

Les formations Mobipolis sont conçues pour répondre aux enjeux réels du travail des équipes PRA. Elles permettent aux professionnels d’acquérir de nouvelles compétences en vente, en gestion d’activité et en maîtrise des techniques liées aux gammes de pièces et d’accessoires. Cette offre de formation professionnelle concerne notamment les téléconseillers, vendeurs, magasiniers, commerciaux et managers impliqués dans les activités de rechange automobile.

Contrairement aux parcours d’apprentissage, aux cursus de type bac ou BTS, ou encore aux dispositifs financés par le CPF, les programmes proposés relèvent exclusivement de la formation continue. Ils accompagnent les salariés et les professionnels déjà en poste qui souhaitent renforcer leur expertise dans leur métier et faire progresser leur entreprise.

Des compétences adaptées aux enjeux du secteur automobile

Les activités liées aux pièces de rechange nécessitent aujourd’hui une parfaite connaissance des véhicules, des systèmes et des solutions techniques proposées aux réparateurs. Les formations Mobipolis permettent de développer des compétences opérationnelles en vente, en négociation B2B, en relation client et en gestion de la performance. Elles couvrent également des aspects essentiels de la maintenance, de la réparation et de l’identification des accessoires adaptés à chaque véhicule.

Grâce à une approche concrète et orientée pratique, chaque professionnel peut améliorer son efficacité au quotidien. Qu’il soit vendeur, responsable de magasin ou mécanicien en relation avec les activités PRA, il bénéficie d’outils directement applicables dans son environnement de travail. Cette dimension professionnelle favorise une montée en compétences rapide et durable.

Un centre de formation reconnu par la Branche

Mobipolis est un centre de référence pour les métiers des Services de l’Automobile et de la Mobilité. Son expertise couvre l’ensemble du secteur automobile, depuis la maintenance jusqu’à la vente de produits et services. Chaque centre de formation met à disposition des contenus adaptés aux évolutions des automobiles, des voitures et des nouvelles technologies embarquées.

Les participants bénéficient de méthodes pédagogiques favorisant la pratique, l’acquisition de techniques métier et le partage d’expérience. L’objectif est d’accompagner chaque entreprise dans le développement des compétences de ses équipes tout en répondant aux enjeux opérationnels du terrain.

Formation pièce automobile : une réponse aux besoins des entreprises

Pour une entreprise spécialisée dans les automobiles, la qualité de la gestion des pièces, des accessoires et des activités de rechange constitue un facteur clé de satisfaction client. Les modules Mobipolis permettent de développer les savoir-faire en vente, en pilotage d’activité et en conseil auprès des clients professionnels.

Les collaborateurs peuvent ainsi mieux comprendre les systèmes présents sur les véhicules, renforcer leurs connaissances en mécanique, optimiser les opérations de maintenance et améliorer les processus de réparation. Cette montée en compétences contribue directement à la performance de l’entreprise et à la fidélisation de ses clients.

Une alternative à l’école, au BTS ou à l’apprentissage

Lorsqu’un salarié souhaite évoluer dans son métier, il ne recherche pas nécessairement une école, un BTS, un diplôme de niveau bac ou un contrat d’apprentissage. Il peut avoir besoin d’une formation professionnelle courte, ciblée et adaptée à son expérience. Les formations Mobipolis répondent précisément à cette attente en proposant des parcours dédiés aux professionnels déjà en activité.

Il est important de noter que ces programmes ne relèvent pas d’un parcours d’apprentissage, ne constituent pas une préparation à un bac ou à un BTS, et ne sont pas éligibles au CPF. Ils s’inscrivent exclusivement dans une démarche de développement des compétences professionnelles au service des métiers de l’automobile.

Pourquoi choisir Mobipolis ?

  • Un centre expert des métiers de l’automobile.
  • Des formations dédiées aux pièces de rechange.
  • Une forte dimension pratique et professionnelle.
  • Des contenus adaptés aux évolutions des véhicules et des systèmes.
  • Des thématiques liées à la vente, à la maintenance, à la mécanique et à la réparation.
  • Un accompagnement des entreprises et des professionnels.
  • Une offre distincte de l’école, du BTS, du bac, de l’apprentissage et du CPF.

Avec les formations Mobipolis dédiées aux pièces de rechange automobile, les entreprises disposent d’une solution concrète pour développer les compétences de leurs équipes, renforcer leur expertise métier et répondre aux exigences croissantes du secteur automobile.

Les raisons de choisir Mobipolis

Garantir

l’anticipation de vos besoins face à toutes les transformations du secteur automobile (électrification du parc roulant, digitalisation du parcours client, transition écologique), car nous sommes intégrés aux acteurs des Services de l’Automobile.

Accompagner

vos recrutements, grâce à l’apprentissage pour préparer les jeunes à 3 métiers : Vendeur automobile, Conseiller client après-vente, Technicien expert après-vente automobile. Et grâce à la reconversion pour reconvertir des demandeurs d’emplois vers les 4 métiers : Vendeur automobile, Mécanicien service rapide, Aide carrossier, Conseiller client après-vente.

Contribuer

à votre marque employeur: 85 % des actifs ont déjà demandé ou souhaitent demander une formation auprès de leur employeur : la formation est un facteur d’attractivité et de fidélisation essentiel.

Aider

à fidéliser vos collaborateurs, grâce à la formation continue dans 5 domaines-Commerce, Maintenance, Carrosserie-Peinture, Pièces et services et Management- avec une offre très large -un catalogue de formations multimarques déployées partout, la possibilité de créer des formations sur mesure ou bien encore des prestations de conseil.

Apporter

une « expérience apprenant » grâce à l’expertise de nos formateurs et l’utilisation de méthodes pédagogiques innovantes et adaptées aux besoins de chaque apprenant.

Accueillir

dans nos 15 centres, partout en France et proches de vos entreprises.