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Titre RNCP 36990

Vendeur.euse Automobile

Formation en alternance

La formation Vendeur Automobile chez Mobipolis vous permet d’acquérir les compétences, aptitudes et connaissances du métier, dont la maîtrise est attestée par un titre à finalité professionnelle délivré par l’ANFA au nom de la branche des Services de l’Automobile.

Métier visé :
Vendeur.euse Automobile
Niveau :
5 RNCP
466h / 12mois
Accessibilité
Rythme de l'alternance :
3 semaines entreprise 1 semaine formation

Passionné par l’automobile et le domaine commercial, vous souhaitez vous perfectionner dans la vente. Disponible, à l’écoute vous êtes prêt à travailler en équipe pour optimiser l’expérience client. Devenir Vendeur Automobile, c’est aussi apprendre à proposer toute une gamme de services autour de la vente automobile, y compris le financement, l’extension de garantie, le contrat de maintenance.

Au cours de votre apprentissage, vous passerez plus de 2/3 de votre temps en entreprise. Vous exercerez des responsabilités concrètes qui vous donneront l’expérience nécessaire à votre entrée dans la vie active.

NC

90

%

de réussite aux examens

Source promotion 2024

Valeur "Non Communicable" car le nombre de répondants est statistiquement trop faible pour être significatif

NC

90

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de réussite aux examens

Source promotion 2024

Valeur "Non Communicable" car le nombre de répondants est statistiquement trop faible pour être significatif

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14

%

de femmes

Source promotion 2024

Valeur "Non Communicable" car le nombre de répondants est statistiquement trop faible pour être significatif

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de femmes

Source promotion 2024

Valeur "Non Communicable" car le nombre de répondants est statistiquement trop faible pour être significatif

NC

77

%

d'insertion dans le métier à l'issue de la formation

Source promotion 2024

Valeur "Non Communicable" car le nombre de répondants est statistiquement trop faible pour être significatif

NC

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d'insertion dans le métier à l'issue de la formation

Source promotion 2024

Valeur "Non Communicable" car le nombre de répondants est statistiquement trop faible pour être significatif

NC

92.8

%

taux de satisfaction

Source promotion 2024

Valeur "Non Communicable" car le nombre de répondants est statistiquement trop faible pour être significatif

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taux de satisfaction

Source promotion 2024

Valeur "Non Communicable" car le nombre de répondants est statistiquement trop faible pour être significatif

Métiers

Le Vendeur Automobile commercialise des véhicules neufs ou d’occasion, propose des solutions de financement, des services associés et assure la reprise des anciens véhicules. Il accompagne le client tout au long de son parcours d’achat et contribue à la fidélisation. Il travaille en lien avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la satisfaction client.

Appelé aussi : Conseiller clientèle, magasinier vendeur, vendeur en atelier de découpe, vendeur en magasin, vendeur expert, vendeur technique.

Objectifs et Programme

Pour consulter les objectifs de cette formation télécharger le document ici :

Programme :

  • Le renseignement et l’exploitation de la base données clients en utilisant les fonctionnalités d’un CRM
  • La veille commerciale pour anticiper les évolutions du marché et répondre aux attentes des clients
  • La prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle
  • Le traitement des leads multicanaux pour les convertir en clients
  • La prospection téléphonique : scénarios d’appel, argumentation, traitement des objections
  • La prospection terrain auprès des clients professionnels : tournées, techniques de vente directe
  • Le développement de la relation client via tous les canaux de communication
  • Le suivi des actions de prospection et de fidélisation de la clientèle et ajustement selon les résultats

Programme :

  • La commercialisation des véhicules et autres solutions de mobilité dans le respect du parcours client
  • La législation commerciale et les règles du consumérisme tout au long du processus de vente
  • Les outils de communication digitaux
  • L’accompagnement du client aux mobilités durables (l’électro-compatibilité pour les véhicules hybrides/électriques)
  • L’estimation et reprise des véhicules d’occasion
  • La présentation statique et dynamique des véhicules
  • La vente de produits et services associés (entretien, garanties, accessoires…)
  • La proposition et l’explication des offres de financement
  • La construction et la négociation d’une offre globale personnalisée
  • L’organisation et la réalisation de la livraison du véhicule
  • La gestion administrative des activités de commercialisation
  • L’organisation et maintien de conditions d’accueil favorables à l’expérience client dans la surface d’exposition
  • Les outils de communication digitaux
  • Le respect des procédures qualité, des procédures constructeurs et des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur dans l’entreprise

Méthodes pédagogiques

  • Expositives, participatives et actives
  • Travaux individuels et en sous-groupes

Modalités d’évaluation

Afin de répondre au référentiel de formation, nous évaluons l’acquisition des objectifs par des questionnaires ou des mises en situation.

Modalités et délais d’accès

Modalités d'admission

  • Sur dossier d’inscription complet (CV + lettre de motivation – présentation soignée et professionnelle)
  • Un test de culture générale et automobile est réalisé entre la présélection et l’entretien
  • Entretien d’évaluation et de motivation en visio conférence

Prérequis

  • Avoir 18 ans
  • Être titulaire du permis B
  • Diplômé ou de niveau bac à bac + 2, dans les domaines de la vente et du commerce
Ou contactez-nous pour toute question :

Délais d’accès

  • Période d’inscription : début mars à courant septembre 2025
  • Démarrage de la formation : entre septembre et octobre 2025

Validation de la formation

La formation et la validation se déroulent sur la base des Blocs de Compétences.  

Pour valider et acquérir un Bloc de Compétences, la note obtenue doit être égale ou supérieure à 10/20.

Le candidat se présente pour un entretien devant le jury, dès lors :

  • qu’il a acquis le Bloc de Compétence 1 « Prospection et fidélisation clientèle » constitutifs du Titre à Finalité Professionnelle

Et

  • Qu’il a été évalué dans l’ensemble des épreuves du parcours de formation du Bloc de Compétence 2 « Vente d’un VN ou VO et des services associées auprès d’une clientèle »

L’entretien devant le jury aura pour effet de valider le BC 2 et donc l’ensemble du Titre à finalité professionnelle.

En cas d’admission au Titre à finalité professionnelle, le jury pourra attribuer une mention d’encouragements ou de félicitations.

En cas d’échec à l’obtention de la certification, les candidats peuvent bénéficier, à leur demande, d’une nouvelle évaluation.

Les candidats qui échouent devant le jury se voient remettre :

  • une attestation d’obtention de blocs de compétences. (Les blocs sont acquis à vie).
  • une fiche de réinscription.

S’ils souhaitent se réinscrire, les candidats ont 6 mois à partir de la date de jury initiale pour transmettre leur bulletin de réinscription.

Les candidats réinscrits repassent les évaluations auxquelles ils ont échoué et se représentent à l’entretien devant le jury dès lors qu’ils répondent aux règles d’accès (avoir acquis le bloc de compétence 1 et avoir été évalué dans l’ensemble des épreuves du bloc de compétence 2).

Si le jury venait à les refuser de nouveau, ils ne pourraient se représenter qu’après avoir :

  • suivi une nouvelle formation
  • acquis une nouvelle expérience, en présentant un dossier de validation (VAE/DRE)

Dans le cas d’une présentation du candidat à un jury suite à une réinscription, aucune mention ne pourra être délivrée.

Points forts de la formation

  • Une expertise historique dans la formation automobile, partout en France
  • Une pédagogie immersive, tournée vers l’opérationnel et le concret
  • Utilisation d’outils innovants et intégration des dernières technologies du secteur
  • Formateurs expérimentés et accompagnement personnalisé tout au long du cursus
  • Certifications reconnues et spécialisations possibles selon les parcours
  • Un lien fort avec les entreprises pour maximiser l’insertion professionnelle
  • Contrat

    Le coût de la formation est pris en charge à 100% par l'OPCO Mobilité.
    Vous êtes considéré comme salarié en formation.

    Cette formation peut être suivie sous différents types de contrats :

    Contrat d'apprentissage

    Contrat de professionnalisation

    Pro-A

    En savoir plus (salaires, coût de la formation...)

    Employabilité-Carrière

    Évolutions possibles :

    • Vendeur·euse automobile
    • Vendeur·euse automobile confirmé·e
    • Attaché·e commercial·e
    • Conseiller·ère des ventes

    Accessibilité / Situation de handicap

    Mobipolis porte une attention particulière aux personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Si vous avez des besoins d’aménagements spécifiques, consultez notre page pour plus d’informations.

    Les stagiaires en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques sont invités à nous contacter avant leur inscription afin d’étudier en amont les aménagements adéquats.

    Informations complémentaires

    Taux de présentation aux examens : 88%

    Taux d’insertion professionnelle à 6 mois : 86,4%
    Taux de poursuite d’études à 6 mois : 2,2%
    Taux insertion à 2 ans promo 2020/2021: 97%
    Taux d’interruption en cours de formation : 11%

    Valeur ajoutée de l’établissement :

    Fiche établissement sur InserJeunes

    Vendeur Automobile (Titre RNCP 36990) :

    Fiche RNCP sur France Compétences

    Date d’enregistrement de la certification : 24/10/2022
    Nom du Certificateur : l’ANFA (Association Nationale Formation Automobile)

    Equivalences :

    2 Blocs de Compétences avec le TFP Attaché Commercial Automobile et Adjoint au chef des vente.

    Passerelles :

    Pour le CQP Attaché Commercial Automobile et Adjoint au chef de vente.

    Suites de parcours :

    Le titulaire du Titre à Finalité Professionnelle VA a pour vocation d’être immédiatement employable.

    Le Certificat de Compétence de Branche (CCB) « Vente société » est une poursuite d’étude possible. En particulier le TFP VA + CCB peut permettre de faire reconnaître l’équivalence du CQP ACA (via un entretien devant le jury).

    Débouchés :

    L’emploi est exercé le plus fréquemment dans les PME ayant pour activité principale le commerce et la réparation des véhicules automobile, généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles).

    Les emplois accessibles sont : Vendeur Automobile ou Vendeur Automobile Confirmé

    Pour plus d’informations sur l’alternance :

    Informations sur l’alternance via InserJeunes
    En savoir plus sur la VAE :

    Page VAE de l’ANFA

    Source : Promotion 2022/2023

    Dernière mise à jour :

    06 October 2025

    Durée de la formation

    466h / 12mois

    Délais accès / Période d’inscription

    Début mars à courant septembre 2025

    Prérequis

    Contact

    Alternance : 09 86 86 07 28
    Admissions : alternance@mobipolis.fr

    Modalités d'inscription

    Démarrage

    Entre septembre et octobre 2025

    Postuler

    Durée de la formation

    466h / 12mois

    Délais accès / Période d’inscription

    Début mars à courant septembre 2025

    Prérequis

    Contact

    Modalités d'inscription

    Démarrage

    Entre septembre et octobre 2025

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