11692 - Piloter l'activité VN

Comment créer de la performance durable dans un environnement volatile, incertain, complexe et ambigu ? En impulsant une dynamique gagnante pour votre équipe, vos clients, votre marque et votre investisseur.
Pour optimiser le pilotage de votre activité de vente des Véhicules Neufs,
investissez dans la compétence et la qualité de service.

Réduire

100

Taux de satisfaction de la formation

100

Taux de satisfaction de la formation

78.4

Taux de maîtrise des compétences en fin de formation

78.4

Taux de maîtrise des compétences en fin de formation

Taux d’avis favorables sur habilitation VEVH

Objectifs pédagogiques opérationnels

Installer les processus clés et repérer les indicateurs de performance de l'activité VN
Organiser l'activité, les stocks et le réapprovisionnement

Public

Directeur de site, Chef des ventes, Chef de service

Prérequis

Posséder au moins un diplôme, titre ou certificat (dont CQP ou Socle de compétences CléA).

Programme

Réduire tout

Développer tout

La rentabilité d’un point de vente et le rôle du service commercial

• Les rouages de la rentabilité d’un point de vente

La commercialisation

• L’affichage des prix et normes règlementaires • La communication • La gestion des commandes et des livraisons

Le pilotage de l’activité

• L’analyse des indicateurs de performance • La satisfaction clients et ses indicateurs • Le plan de progrès et le suivi de son efficacité

La dimension RH
Le fonctionnement de l’activité

• Les KPI du service commercial • Les actions à conduire (semaine, mois, trimestre, année)

L’organisation du stock

• Le réassort auprès du constructeur • La gestion du parc VD • L’organisation physique du stock

L’analyse des ratios de stock

Fixer les objectifs et animer le Pay Plan

• Les systèmes de rémunération

Le pilotage individualisé de la performance des vendeurs

• L’analyse des indicateurs • Le repérage des bonnes pratiques • L’identification et la priorisation des actions • L’accompagnement du vendeur

Méthodes pédagogiques

Expositives, participatives et actives

Travaux individuels et en sous-groupes

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Modalités d’évaluation

Évaluation des objectifs pédagogiques par un quiz amont / aval

Points forts de la formation

Une équipe stable et performante, des résultats optimisés, des clients heureux

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Dernière mise à jour :

3 June 2025

Modalités et délais d’accès

Les formations sont planifiées une fois par trimestre avec un nombre minimal de 4 stagiaires.

Délai minimum d’inscription

Le délai minimum d’inscription à une formation est de 11 jours ouvrés avant le début de la formation.

Inscription

Vous pouvez vous inscrire aux formations Mobipolis directement sur notre site, via le formulaire d’inscription présent sur chaque fiche formation

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Solutions de financement

Formation bénéficiant d’une prise en charge à 100% des coûts pédagogiques dans le cadre du dispositif COMPETENCES EMPLOIS 5 de l’OPCO Mobilités, sous réserve que l’entreprise soit à jour de ses contributions auprès de l’OPCO Mobilités. Plus d'informations sur le site de l'OPCO Mobilités

En savoir plus sur les financements de formations continues

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Accessibilité / Situation de handicap

Mobipolis porte une attention particulière aux personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Si vous avez des besoins d’aménagements spécifiques, consultez notre page pour plus d’informations.

Les stagiaires en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques sont invités à nous contacter avant leur inscription afin d’étudier en amont les aménagements adéquats.