Référence
31913
Gagnez en qualité de réponse
Gagnez en efficacité et en satisfaction client
31913 - S'approprier les gammes PR et produits pour professionnels
La diversité des pièces de rechange commercialisées à travers les offres multimarques constructeurs, IAM, ou équipementiers multiplie les catalogues et les références. Cela impose d’acquérir une polyvalence et une aisance dans la maîtrise des structures de gammes PR, ainsi que des stratégies commerciales et marketing associées.
Découvrez nos techniques pour être plus agiles et gagner en rapidité de traitement des appels.
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Enquête de satisfaction à chaud réalisées sur 16270 apprenants
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Enquête de satisfaction à chaud réalisées sur 16270 apprenants
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Évaluation des acquis réalisés sur 9778 apprenants (hors évaluations réglementées : avis sur habilitation)
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Avis sur habilitation VEVH délivrés pour 11484 apprenants
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Avis sur habilitation VEVH délivrés pour 11484 apprenants
Téléopérateurs en call center
Posséder au moins un diplôme, titre ou certificat (dont CQP ou Socle de compétences CléA)
Évaluation des objectifs pédagogiques par un quiz amont / aval
Points forts de la formation
Gagnez en efficacité et en satisfaction client
Dernière mise à jour :
3 June 2025
Les formations sont planifiées une fois par trimestre avec un nombre minimal de 4 stagiaires.
Délai minimum d’inscription
Le délai minimum d’inscription à une formation est de 11 jours ouvrés avant le début de la formation.
Inscription
Vous pouvez vous inscrire aux formations Mobipolis directement sur notre site, via le formulaire d’inscription présent sur chaque fiche formation
Formation bénéficiant d’une prise en charge à 100% des coûts pédagogiques dans le cadre du dispositif COMPETENCES EMPLOIS 5 de l’OPCO Mobilités, sous réserve que l’entreprise soit à jour de ses contributions auprès de l’OPCO Mobilités. Plus d'informations sur le site de l'OPCO Mobilités
Mobipolis porte une attention particulière aux personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Si vous avez des besoins d’aménagements spécifiques, consultez notre page pour plus d’informations.
Les stagiaires en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques sont invités à nous contacter avant leur inscription afin d’étudier en amont les aménagements adéquats.
En présentiel ou à distance
Durée de la formation
1 jour
Nombre de participants maximum
12
Prix
455
€ H.T
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Durée de la formation
1 jour
jours
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