12023 - Parcours Vendre à distance

E-LEARNING + CLASSE VIRTUELLE

1 H + 3 H

• Prendre en main les outils de visioconférence (e-learning)
• Proposer un rendez-vous visio à un client par mail
• Prendre un rendez-vous Visio par téléphone
• Identifier les 6 clés d’une posture professionnelle dans le cadre d’une Visio avec un client
• Préparer son environnement et son matériel
• Préparer son RDV

TRAVAUX INTERSESSION + CLASSE VIRTUELLE

1 H + 3 H 30

• Préparer une présentation de produit à distance pour la séquence
• Présenter un véhicule à distance

• Identifier les critères de réussite d'une présentation à distance en live

• Présenter un véhicule à distance avec partage d’écrans

• Jeu de rôle entre stagiaires : simuler un entretien Visio pour une présentation d’un véhicule en live

• Valoriser la reprise à distance

• Rassembler les éléments d’une 1ère expertise à distance, soumise à contrexpertise

• Identifier un véhicule à distance sans éléments visuels

• Identifier un véhicule à distance en s’appuyant sur des photos ou vidéos

• Négocier la valeur de reprise du véhicule à distance

CLASSE VIRTUELLE

3 H

• Découvrir un client
• Détecter les besoins
• Reformuler les attentes du client
• Jeu de rôle entre stagiaires : simuler un entretien Visio avec une découverte du client et de ses besoins

TRAVAUX INTERSESSION + CLASSE VIRTUELLE

1 H + 3 H 30

• Préparer tous les éléments d'une offre globale pour SP8
• Présenter une offre globale à distance
• • Préparer les éléments avant de présenter une offre
• • Présenter une offre globale à distance avec les prestations
• • Jeu de rôle entre stagiaires : Simuler la présentation en visio d'une offre globale
• • Préparer l'après rendez-vous
• Conclure la vente
• • La signature sur le site
• • La signature électronique
• • Le cadre juridique d'une relation commerciale à distance